為了便于群眾撥打市長專線電話反映社情民意,市長專線電話辦公室昨日再次公布了開封市長專線撥打方式,開封本地市民直接撥打12345即可接入開封市長專線電話,外地市民撥打開封市長專線電話需要撥打0371-22556789。
隨著鄭汴兩地電信同城的實現,市長專線電話作為特殊號碼也同步進行相應調整。根據《鄭汴電信同城實施方案》,鄭、汴兩地用戶撥打本地市長專線直接撥12345即可就近接入市長專線電話。開封手機、固定電話撥打鄭州市長專線電話需撥打67992345;鄭州手機、固定電話撥打開封市長專線電話需撥打22556789才可接入市長專線。
據介紹,開封市長專線電話受理服務分人工接聽受理和自動語音受理兩種方式。人工接聽受理時間為:早8:30至12:00、中午15:00至19:00(人工接聽時間隨省政府規定的作息時間做出相應調整),其他時間均為自動語音受理(含國家法定節假日和周六、周日)。撥打市長專線電話遇到線路忙時,系統語音會提示進入持機等待環節。自動語音受理期間,市民可根據語音提示留下姓名、聯系方式、反映事由,系統會自動錄音。
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